Está enfrentando problemas com a sua ficha no Google Meu Negócio (ou Perfil da Empresa)? Calma, você não está sozinho.

Muitas empresas, inclusive profissionais da área, se deparam com situações como sumiço de métricas, botões que desaparecem ou até mesmo postagens que somem do nada. Mas a boa notícia é que na maioria das vezes isso tem solução — e neste artigo, eu, Marlly Ervilha, vou te explicar tudo que você precisa saber para lidar com esses problemas da forma certa.

O que pode estar acontecendo com sua ficha?

É importante entender que o Google está constantemente atualizando suas plataformas, inclusive o Perfil de Empresas (antigo Google Meu Negócio). E sempre que uma grande plataforma passa por atualizações, é comum surgirem instabilidades temporárias, os famosos bugs.

Entre os casos mais conhecidos estão:

• Fim repentino das métricas de ligações

• Desaparecimento do botão “Mais empresas” nos resultados de busca

• Avaliações que somem do nada

• Postagens que deixam de ser exibidas

Tudo isso já aconteceu com várias fichas, e em muitos casos, voltou ao normal após alguns dias.

Mudança ou Bug? Como identificar

Essa é uma dúvida comum: como saber se o que está acontecendo é um bug temporário ou uma mudança definitiva na plataforma?

Mudanças permanentes

Quando o Google realiza uma mudança definitiva, ele costuma avisar com antecedência. Esse aviso pode vir por e-mail ou através dos canais de ajuda. Bons exemplos:

• Fim dos sites criados no Google Meu Negócio

• Encerramento do aplicativo do Google Meu Negócio

• Adição do botão do WhatsApp nas fichas

Nesses casos, o Google informa prazos e motivos para a mudança. Ou seja, se você recebeu um aviso oficial, pode se preparar: é algo permanente.

Bugs temporários

Já os bugs… bom, eles simplesmente acontecem. O Google não tem como prever ou avisar quando vão surgir. E por isso, é comum a gente se deparar com o problema sem qualquer tipo de notificação. A boa notícia é que, na maioria das vezes, eles são resolvidos rapidamente.

O que fazer quando um bug aparece?

Se você perceber algo estranho na sua ficha, aqui vão 3 passos que podem te ajudar:

1. Tenha paciência

A maioria dos bugs são temporários. Espere alguns dias — geralmente o Google identifica o problema e corrige automaticamente.

2. Pesquise o problema

Jogue no Google termos como “bug Google Meu Negócio + [o problema que você está enfrentando]”. Dica: pesquise também em sites e fóruns americanos, que costumam relatar os erros em primeira mão. Se for um bug geral, com certeza outras pessoas também estarão comentando sobre ele.

3. Entre no grupo do WhatsApp

Se você quer praticidade, entre no meu grupo do WhatsApp. Lá, eu sempre aviso quando um novo bug surge, compartilho bônus exclusivos do canal e ainda libero promoções para quem quer se tornar um gestor de Google Meu Negócio profissional, com ganhos entre R$ 3.000 e R$ 10.000 por mês.

📲 [Link para o grupo na descrição do vídeo ou do blog]

E quando não é bug, nem mudança?

Se você seguiu todas as dicas acima e o problema continua, pode ser que ele seja específico da sua ficha. Nesse caso, o ideal é entrar em contato com o suporte oficial do Google Meu Negócio. Eles poderão analisar o seu caso com mais detalhes e te orientar da melhor forma.

Conclusão

Problemas no Google Meu Negócio acontecem com todo mundo. O importante é saber diferenciar um bug de uma mudança definitiva e agir com calma e estratégia. E se quiser continuar aprendendo sobre essa ferramenta poderosa — e até transformar ela em uma fonte de renda — continue acompanhando meus conteúdos.